Правила сервиса

1. Что можно заказать

В сервисе предусмотрены три услуги. Площадка и музыкальный релиз определяются по ссылке и подтверждаются при проверке заказа.

Минимальная сумма всего заказа — 100 ₽. Калькулятор показывает расчёт, а возможность исполнения подтверждается отдельно. Бесплатный бонус к слушателям не заменяет оплаченные единицы и не образует отдельную платную услугу.

2. Что подготовить

• Рабочий email для подтверждения заказа, статуса, отчёта и обращений.
• Корректную общедоступную ссылку на релиз либо действующую пресейв-ссылку.
• Вид услуги и нужное количество единиц.
• Для пресейвов — известную дату выхода релиза и условия доступа к странице сохранения.

Передавай только необходимые сведения. Не отправляй пароли от музыкальных аккаунтов, коды подтверждения, реквизиты карты или документы, которые сервис не запрашивал. Не указывай в свободных полях чужие персональные данные.

Заказывать продвижение можно при наличии необходимых прав на релиз или полномочий его правообладателя. Ссылка должна вести на соответствующий заказу объект. Копии чужих релизов, незаконный контент и задания с нарушением прав третьих лиц не принимаются.

3. Как оформляется заказ после запуска сервиса

1. Выбери услугу и количество. Проверь итоговую стоимость: сумма заказа должна быть не меньше 100 ₽.
2. Добавь email и ссылку. Проверь их до отправки.
3. Дождись проверки возможности исполнения. До оплаты должны быть зафиксированы состав услуги, показатель и способ учёта, период отчёта, даты начала и завершения либо однозначный порядок их определения.
4. Ознакомься с действующей офертой и индивидуальными условиями. Согласие на обработку данных, когда оно требуется, подтверждается отдельно.
5. Оплати подтверждённый заказ через ЮKassa. Сохрани номер заказа и подтверждение платежа.
6. Получи статус и отчёт на email. Если обнаружишь расхождение с заказом, сообщи об этом по опубликованному контакту Исполнителя.

Услуги начинаются после подтверждённой оплаты и проверки ссылки, в согласованный срок. В этом проекте нет общего обещания запуска «сразу», «за час» или выполнения за фиксированное число дней. Без заранее определённых сроков оплата недоступна.

Изменять ссылку, услугу или количество после оплаты нужно по согласованию с Исполнителем. Не оформляй повторный платёж для исправления заказа без проверки его статуса.

4. Что важно понимать о результате

Платформы самостоятельно определяют правила статистики, рекомендации и модерацию. Заказ услуги не гарантирует попадание в «Мою волну», рекомендации, чарты или плейлисты, определённую позицию в алгоритмах, рост дохода либо дальнейшее поведение аудитории.

При выборе услуги не следует исходить из неподтверждённых утверждений о «живом» или «реальном» происхождении всех взаимодействий. Доступные характеристики и ограничения конкретного способа продвижения должны быть раскрыты до оплаты.

Эти ограничения не отменяют обязанность Исполнителя оказать согласованный оплаченный объём в срок, предоставить подтверждение исполнения и отвечать за нарушения в установленном законом порядке.

ymup — независимый проект. Он не является подразделением Яндекс Музыки и не управляет её алгоритмами. Названия сторонних площадок используются для обозначения объекта услуги.

5. Допустимое использование сайта

Нельзя вмешиваться в работу сайта, обходить проверку стоимости и оплаты, использовать чужие платёжные средства без полномочий, отправлять вредоносные ссылки или совершать действия, нарушающие закон и права других лиц.

Проверка либо ограничение подозрительного обращения не даёт права удерживать оплату без законного основания. Если уже оплаченный заказ не может быть исполнен, Исполнитель сообщает об этом и урегулирует возврат и иные требования в соответствии с договором и законом.

Сервис не предлагает способов обхода защиты или обязательных правил музыкальных площадок. Если выбранное задание несовместимо с такими правилами, оно не должно приниматься к оплате.

6. Отмена, возврат и поддержка

От дальнейшего оказания услуг можно отказаться. Если услуги не начинались и связанных с заказом подтверждённых расходов нет, возвращается вся оплата. При частичном исполнении возвращается неоказанная часть с учётом допустимых законом документально подтверждённых расходов; одна и та же сумма не удерживается дважды.

Фиксированных штрафов за отмену и общего правила «оплата невозвратна» нет. Права потребителя при недостатках или нарушении сроков сохраняются. Подробные условия приведены в разделе об отказе и возврате.

Для обращения укажи email и номер заказа либо платежа, а также суть вопроса. Отправлять полный номер карты, CVC/CVV и пароли не нужно. Рабочий контакт будет опубликован в данных Исполнителя до запуска заказов. Пока он не опубликован, отправка заказов и приём оплаты недоступны.

7. Документы и изменения

Условия договора определяются офертой и согласованным заказом. Вопросы данных раскрываются в политике обработки персональных данных. Эти правила не заменяют отдельное согласие, не вводят рекламную подписку и не ограничивают обязательные права пользователя.

Новая редакция правил применяется к последующим действиям и заказам. Условия уже оплаченного заказа нельзя ухудшить публикацией нового текста на сайте. При противоречии обязательной норме закона действует закон.